Jobs ensayaba un mes; Musk improvisa: dos formas opuestas de presentar tecnología

Las presentaciones de producto se han convertido en una pieza clave del marketing tecnológico, y no todas las empresas las entienden igual. Un repaso publicado por Applesfera contrapone dos modelos opuestos: el de Steve Jobs, que convirtió las keynotes de Apple en teatro milimetrado, y el de Elon Musk, que asume el escenario como una conversación improvisada. La diferencia no es solo de carácter: afecta a cómo el público recuerda el producto.

El 'Golden Path' del primer iPhone

El ejemplo más citado es la presentación del iPhone original en 2007. El teléfono que Jobs mostró al mundo era un prototipo con problemas serios: durante los ensayos, las aplicaciones consumían demasiados recursos y provocaban cuelgues y reinicios. Apple necesitaba que el dispositivo pareciera terminado durante los minutos que duraba la demostración.

La solución fue lo que internamente se conoció como Golden Path: una secuencia fija de acciones que Jobs debía ejecutar en un orden concreto para esquivar los fallos conocidos. Si se salía del guion, el prototipo podía bloquearse. Sobre el escenario, sin embargo, todo pareció fluido y natural.

Ken Kocienda, antiguo ingeniero de Apple y uno de los responsables del teclado original del iPhone, ha explicado que Jobs empezaba a ensayar tres semanas o incluso un mes antes del evento. No esperaba a tener la keynote cerrada: la iba construyendo por bloques y repetía cada parte hasta dominarla. Trabajaba también la voz, los gestos y el ritmo, como haría un actor antes de estrenar.

"No tengo tiempo para ensayar"

El planteamiento de Musk es el contrario. Según la biografía autorizada escrita por Walter Isaacson, cuando SpaceX contrató a Dex Torricke-Barton, que había sido responsable de discursos de Mark Zuckerberg, Musk le dejó claro que debía centrarse en la comunicación corporativa: sus intervenciones las improvisaría él.

"No tengo tiempo para ensayar", declaró Musk a Isaacson, añadiendo que sus discursos son una conversación con el público, algo que cree poder hacer sin preparación previa.

El contexto ayuda a entenderlo. Musk reparte su tiempo entre Tesla, SpaceX y X, entre reuniones, visitas a fábricas, lanzamientos y crisis constantes. En la biografía se le retrata como alguien permanentemente saturado de frentes abiertos. En el escenario habla deprisa, se corrige, cambia de tema y a veces se queda pensando en voz alta. Parte de su atractivo público nace justo de ahí.

El Cybertruck y los dos cristales roto

Pocas escenas ilustran mejor el riesgo de ese método que la presentación del Tesla Cybertruck en 2019. Para demostrar la resistencia de los cristales, el equipo lanzó una bola metálica contra ellos en directo. No se rompió uno, sino dos, delante de centenares de asistentes y millones de espectadores. Musk explicó después que la prueba se había hecho antes del evento sin incidentes.

Ese matiz es importante: comprobar que una demostración técnica funciona no es lo mismo que ensayar cada gesto y cada frase de una presentación. Los equipos de Musk validan que un cohete despega o que un coche cumple lo prometido, pero no construyen un plan B narrativo para tapar un imprevisto sobre el escenario.

Fabricar espontaneidad o exhibirla

El método de Musk tiene una ventaja evidente: es difícil que sus apariciones parezcan artificiales. Esa sensación de autenticidad encaja con compañías cuyos productos están en desarrollo permanente y donde el fallo forma parte del proceso. El inconveniente es que un comentario desafortunado o una demo que sale mal pueden acabar tapando por completo el producto que se quería anunciar.

Jobs eliminaba ese riesgo por la vía del trabajo previo. El célebre One More Thing o cualquier frase que parecía surgir en el momento podían haberse repetido decenas de veces. En el fondo, la diferencia es esa: Jobs usaba el ensayo para fabricar espontaneidad, mientras Musk convierte la espontaneidad en el espectáculo. Ninguna de las dos fórmulas garantiza una buena presentación, pero ambas recuerdan que en tecnología no solo importa qué se anuncia, sino cómo se consigue que el público lo recuerde.

Estos rituales siguen marcando el calendario del sector, incluso cuando el ruido llega antes del anuncio oficial, como ocurre con los iPhone plegables que ya se venden sin anuncio de Apple.