La nueva generación de vendedores online: de la afición al negocio en marketplaces

El vendedor online ya no es solo la tienda de barrio que decide abrir escaparate en internet. Cada vez más emprendedores arrancan directamente en los marketplaces —plataformas donde miles de vendedores independientes ofrecen sus productos bajo un mismo techo digital, como eBay o Amazon— y lo hacen partiendo de una afición, un conocimiento muy específico o un nicho de mercado. Es la tendencia que describe MuyPymes a partir de datos de eBay, y que dibuja un perfil de emprendedor bastante distinto al clásico.

Muchas ganas de emprender, poca tolerancia al riesgo

Según la última Encuesta sobre Emprendimiento de eBay, al 58 % de los españoles le gustaría poner en marcha su propio negocio y casi nueve de cada diez se lo han planteado alguna vez. La cifra más reveladora, sin embargo, es otra: el 75 % preferiría compaginar ese proyecto con su empleo actual antes que dejarlo del todo.

Ahí está la clave del auge de los marketplaces como punto de partida. Montar una tienda propia exige inversión, tráfico web, pasarela de pagos, logística y una estrategia de captación de clientes desde cero. Vender en una plataforma ya existente permite algo mucho más prudente: probar una idea con poco dinero, medir si hay demanda real y crecer al ritmo que cada uno pueda, sin renunciar a la nómina mientras el proyecto se consolida.

De coleccionista a profesional

Los perfiles que menciona el artículo son variados: coleccionistas que han profesionalizado su hobby, vendedores centrados en moda, especialistas en tecnología reacondicionada, recambios de automoción o artículos para el hogar. El patrón común es que el conocimiento del producto llega antes que el plan de negocio.

Sara Lapi, Senior Seller Manager para los mercados de Europa Central en eBay, lo resume así:

Estamos presenciando el surgimiento de un tipo de emprendedor diferente. Muchos de los vendedores actuales no empiezan con un plan de negocio tradicional, sino con conocimientos, pasión y una comunidad en torno a una categoría específica.

Lapi añade que las plataformas les permiten convertir esa experiencia técnica en un negocio y llegar a clientes «mucho más allá de su mercado local». Esa vocación internacional desde el primer día es otro de los rasgos que separan a este perfil del comercio tradicional: el mercado no es la ciudad ni el país, es el conjunto de compradores de la plataforma.

El vídeo en directo entra en la ecuación

Con vendedores que apuntan a compradores de otros países desde el inicio, cambian también las exigencias hacia las plataformas. El artículo apunta a la demanda de herramientas interactivas que ayuden a generar confianza a distancia, enseñar el producto en detalle y hablar directamente con la comunidad de compradores. En ese contexto, eBay señala su formato de venta en directo (eBay Live) como una de las vías para escalar internacionalmente.

No es casualidad: en categorías como el coleccionismo, los cromos deportivos, la joyería o los relojes, poder mostrar el estado real de una pieza en vídeo y responder preguntas en tiempo real reduce la principal barrera de la venta online, que es la desconfianza sobre lo que llega en la caja.

Un mercado cada vez más poblado

La otra cara de la moneda es que el escaparate se está llenando. En los últimos meses el mercado español ha visto la llegada de nuevos actores: Kaufland ha desembarcado con su marketplace, EasyGroup prepara easyShop.com y plataformas de nicho como Udora han levantado financiación para crecer. Más competencia significa más visibilidad potencial para los compradores, pero también más ruido para quien vende.

Conviene, por tanto, tomar los datos con la cautela habitual: se trata de una encuesta encargada por una de las plataformas implicadas, y el hecho de que muchos españoles deseen emprender no significa que vayan a hacerlo ni que los que lo intentan alcancen rentabilidad. Lo que sí parece consolidado es el modelo: empezar pequeño, en paralelo al trabajo, sobre una categoría que se conoce bien y apoyándose en la infraestructura de un tercero. Un camino de entrada mucho más barato que hace una década, con el precio de depender de las reglas y las comisiones de la plataforma que te acoge.

Fuente: MuyPymes.