La Seguridad Social deja de enviar cartas a quienes están de baja: ahora todo es digital

La administración española da otro paso hacia el papeleo sin papel. Desde el 1 de septiembre de 2026, la Seguridad Social deja de enviar notificaciones por correo postal a varios colectivos de trabajadores y pasa a comunicarse con ellos exclusivamente por vía electrónica. El cambio, recogido en la Orden ISM/541/2026, lo ha detallado Xataka Móvil, que ya había adelantado la medida hace un par de meses.

A quién afecta el cambio

No es una medida universal: se aplica a grupos concretos que mantienen una relación activa con el sistema por motivos de salud. Según la información publicada, quedan obligados a recibir las comunicaciones de forma electrónica:

• Trabajadores que estén de baja médica, es decir, en situación de incapacidad temporal.
• Beneficiarios de prestaciones derivadas de una incapacidad permanente.
• Personas con lesiones permanentes no incapacitantes.

Para todos ellos, el buzón físico deja de ser el canal oficial. Las notificaciones se depositan en la Sede Electrónica de la Seguridad Social y el organismo envía un aviso por SMS, por correo electrónico o por ambos para advertir de que hay algo pendiente de leer.

Qué se comunica por este canal

No hablamos de circulares informativas. Por esta vía se resuelven asuntos con consecuencias directas sobre el bolsillo: el reconocimiento de una prestación, su prórroga o su denegación, además de los requerimientos de documentación necesarios para que un expediente siga adelante. Ignorar un aviso puede significar que un trámite se quede parado o que una prestación no se prorrogue.

El plazo es otro punto clave. Quien reciba una notificación dispone de 10 días naturales desde su puesta a disposición para abrirla y confirmar la lectura. Si no lo hace, el sistema la dará por leída de todos modos. Es lo que en la administración electrónica se conoce como notificación rechazada por transcurso del plazo: el efecto jurídico es el mismo que si la hubieras abierto, y el ciudadano sigue obligado a cumplir lo que se le pide.

Tus datos de contacto pasan a ser críticos

Aquí está el riesgo práctico de este modelo. Si el número de móvil o la dirección de correo que constan en tu expediente están desactualizados, el aviso no llegará, pero el reloj de los diez días seguirá corriendo. Por eso conviene revisar y actualizar los datos de contacto en la Sede Electrónica antes de que aparezca la primera notificación, y no después.

Para consultar el buzón hace falta identificarse digitalmente con alguno de los sistemas habituales de la administración española, como el certificado digital o Cl@ve. Es el mismo tipo de acceso que se usa para otros trámites, así que quien ya lo tenga configurado en el móvil no necesitará nada nuevo.

Una tendencia que va más allá de la Seguridad Social

El movimiento encaja en la digitalización progresiva de las administraciones, que llevan años trasladando a la red trámites que antes dependían del correo certificado y de las visitas a la oficina. Hacienda, el SEPE y las comunidades autónomas han seguido caminos parecidos, con portales propios y sistemas de aviso por mensajería.

La ventaja es evidente: menos desplazamientos, plazos más claros y un rastro digital de cada comunicación. El inconveniente, también: quien no maneja con soltura estas herramientas o no tiene acceso estable a internet queda expuesto a perder plazos por un aviso que nunca vio. La brecha digital sigue siendo el punto débil de este tipo de reformas, especialmente cuando afectan a personas que están de baja o en proceso de valoración de una incapacidad.

La misma lógica de control y trazabilidad digital se está extendiendo al ámbito laboral privado, donde herramientas como las que permiten al trabajador corregir sus propios fichajes buscan reducir la fricción administrativa. En el caso de la Seguridad Social, el consejo más útil es simple: comprueba que tu teléfono y tu correo están bien registrados y acostúmbrate a revisar la Sede Electrónica si tienes un expediente abierto.

Información original publicada por Xataka Móvil.