El identificador de llamadas del fijo de Orange cuesta 2 euros al mes: así se desactiva

Hay cargos en la factura del teléfono que pasan desapercibidos durante años porque vienen activados de fábrica y nadie los ha pedido de forma expresa. Uno de ellos es el identificador de llamadas de la línea fija de Orange, un servicio que cuesta 2 euros al mes y que, según recuerda ADSLZone, muchos clientes pagan sin saberlo.

Qué es exactamente lo que estás pagando

El identificador de llamadas es la función que muestra en la pantalla del teléfono fijo el número desde el que te están llamando. La propia operadora lo describe en su web de ayuda como el servicio que permite ver el número de las llamadas recibidas en la línea fija, siempre que quien llama no haya activado la ocultación de su propio número.

En el móvil damos por hecho que esa información aparece sin coste, pero en la telefonía fija tradicional sigue siendo un servicio facturable aparte. Y no es una particularidad de Orange: otras compañías como Movistar o Vodafone también lo ofrecen como extra en sus líneas fijas.

La clave está en que, en el caso de las líneas de fibra de Orange, viene activado por defecto. Es decir, el cliente no lo contrata de forma consciente: aparece en la factura desde el primer día. A 2 euros mensuales, el total anual son 24 euros. No es una cantidad que hunda una economía doméstica, pero sí un gasto recurrente que muchos hogares mantienen sin usar apenas el fijo.

Por qué tiene sentido revisarlo ahora

El teléfono fijo ha quedado en muchas casas como un accesorio del paquete de fibra: se contrata porque viene incluido en la tarifa convergente, pero el aparato ni siquiera está conectado. En ese escenario, pagar por ver el número de las llamadas entrantes en un terminal que no suena —o que solo recibe llamadas comerciales— es difícil de justificar.

El caso encaja en una tendencia más amplia: la de repasar lo que realmente estás pagando en telecomunicaciones. Igual que conviene comparar lo que ofrecen las tarifas móviles más económicas del mercado, merece la pena mirar con lupa los servicios adicionales que arrastra el contrato de casa. Los cargos pequeños y automáticos son los que más tiempo sobreviven sin que nadie los cuestione.

Cómo darlo de baja

Orange permite desactivar el identificador de llamadas por completo. La gestión se puede hacer desde el área de clientes, tanto en la versión web como en la aplicación del operador, iniciando sesión con tus datos y localizando el servicio dentro de los extras asociados a la línea fija.

También es posible tramitarlo por teléfono. Los números de atención al cliente de la compañía son gratuitos para quien llama desde cualquier operador nacional, así que no hace falta tener línea móvil de Orange para usarlos. Si necesitas hacer la gestión desde fuera de España, la operadora facilita el número +34 656 00 14 70, aunque en ese caso la llamada tendrá el coste que aplique el operador del país desde el que llames.

Antes de cancelar, comprueba tu caso

Conviene mirar primero la factura para confirmar que ese concepto aparece efectivamente desglosado, porque no todos los contratos son iguales y en algunas promociones el servicio puede estar incluido sin cargo. Y si utilizas el fijo con frecuencia —por ejemplo, para filtrar llamadas no deseadas—, quizá esos 2 euros mensuales te resulten útiles.

La recomendación práctica es sencilla: dedicar unos minutos a leer el detalle de la factura. Es la forma más rápida de detectar servicios activados por defecto que ya no encajan con cómo usas el teléfono en casa.

Información original publicada por ADSLZone.