Windows 11 deja sin sonido algunos dispositivos de audio USB tras el parche de septiembre

Si has actualizado tu ordenador con Windows 11 y desde entonces el sonido se comporta de forma extraña, puede que no sea culpa de tus altavoces. Microsoft ha reconocido un fallo que afecta a determinados dispositivos de audio conectados por USB después de instalar el paquete de actualizaciones de seguridad de septiembre, según ha recogido ADSLZone a partir de la información publicada por Bleeping Computer y de los propios avisos de problemas conocidos de la compañía.

Qué actualizaciones están implicadas

El problema aparece tras instalar las actualizaciones de seguridad publicadas el 8 de septiembre de 2026. Concretamente, Microsoft señala dos paquetes: KB5124008, destinado a Windows 11 24H2 y 25H2, y KB5124012, para Windows 11 26H1. Ambos forman parte de la tanda mensual de parches de seguridad, esos que el sistema descarga e instala de forma automática salvo que el usuario lo haya retrasado a propósito.

No es la primera incidencia asociada a ese mismo paquete. En Escuela Vue ya contamos que Microsoft admitió fallos en el parche KB5124008, de modo que el capítulo del audio se suma a una lista que la compañía ha ido ampliando en sus notas de problemas conocidos.

A quién afecta y cómo se manifiesta

El fallo no alcanza a todos los equipos ni a cualquier aparato de sonido. Está circunscrito a dispositivos que funcionan bajo el estándar USB Audio Class 1.0, una especificación antigua pero todavía muy extendida en hardware de audio que se conecta por USB sin necesidad de instalar controladores propios. En los casos afectados, esos dispositivos pueden no iniciarse correctamente y Windows muestra en el Administrador de dispositivos el mensaje «Este dispositivo no puede iniciarse (Código 10)».

Los síntomas varían. Lo más habitual es que el sistema reconozca que hay un dispositivo de audio conectado pero no salga ningún sonido por él. También puede ocurrir que dejen de responder como es debido algunos controles de volumen o partes de la configuración de sonido del sistema operativo.

Por eso el aviso interesa especialmente a quien no usa la salida de audio integrada del ordenador, sino un DAC USB —un conversor digital-analógico externo, muy común entre aficionados a la música y usuarios de auriculares de gama alta—, altavoces USB, interfaces de audio para grabación u otros periféricos similares. Si escuchas por el jack del portátil o por Bluetooth, es improbable que notes nada.

Configuraciones multicanal y soluciones provisionales

Algunos usuarios han descrito además problemas al utilizar configuraciones de audio multicanal, como el audio 3D o los modos de ocho canales. En esos casos, pasar el dispositivo a una configuración de dos canales parece aliviar el problema, aunque conviene tomarlo por lo que es: un apaño temporal. Microsoft no ha publicado todavía una solución oficial, así que no existe un procedimiento validado por el fabricante para corregirlo.

Si el sonido de tu equipo dejó de funcionar justo después de una actualización, el primer paso razonable es comprobar qué versión de Windows tienes instalada. Puedes verlo en Configuración > Sistema > Acerca de y repasar después el historial de Windows Update para averiguar si alguna de esas dos KB figura entre los parches aplicados. Eso te permitirá saber si tu caso encaja con el descrito por Microsoft o si el origen del problema es otro.

Un historial de tropiezos con el audio

Los conflictos entre Windows 11 y los dispositivos de sonido USB no son nuevos. En enero de 2025, una actualización preliminar ya provocó errores de reproducción y códigos 10 en determinados sistemas con la versión 24H2, y Microsoft tuvo que intervenir.

La lista incluye otros episodios. La compañía llegó a bloquear temporalmente ciertas actualizaciones de versión en equipos con controladores Intel Smart Sound Technology incompatibles, porque podían desembocar en el temido pantallazo azul. Y en septiembre de 2026 retiró una medida de protección que impedía actualizar a 24H2 a algunos ordenadores con el software de mejora de audio Dirac, una vez resueltos los fallos que afectaban a auriculares y altavoces Bluetooth.

Esas barreras temporales, que Microsoft denomina safeguard holds, son precisamente el mecanismo con el que la empresa frena el despliegue de una versión en equipos donde sabe que algo va a romperse. Que en esta ocasión el problema haya llegado por un parche de seguridad mensual, y no por un salto de versión, explica que haya alcanzado a usuarios que no habían tocado nada de su configuración. Mientras no aparezca una corrección oficial, la recomendación pasa por vigilar las notas de problemas conocidos de cada actualización antes de dar por perdido el equipo de sonido.